Каштелян Анна Андреевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает дееспособным физическим лицам (далее «Заказчик») заключить Договор на оказание информационных услуг медицинского характера (далее «Договор») на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://doctor-kashtelyan.ruявляется публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой. В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты – откажитесь от оплаты услуг Исполнителя. Оплата услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты (Договор считается заключенным на условиях Оферты).
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

1.   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.В целях настоящей публичной оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:
1.1.1.Сайт исполнителя – https://doctor-kashtelyan.ru.
1.1.2.Акцепт – действия, направленные на полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты.
1.1.3. Информационная услуга медицинского характера (далее также – Услуга) – консультация Исполнителя, не предполагающая постановку диагноза, назначение лечения или иного медицинского вмешательства, разбора клинических случаев конкретных пациентов, а также выдачу рекомендаций по диагностике и лечению, заключений, рецептов, справок и иных медицинских документов.
1.1.4. Дистанционный формат – удаленное оказание услуги путем переписки (обмена аудио и текстовыми сообщениями) в месседжерах (WhatsApp, Telegram, Max).
1.2. Настоящая Оферта содержит все существенные условия Договора.
1.3.Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком оплаты полной стоимости Информационной услуги медицинского характера (ст. 438 ГК РФ).
1.4. Акцепт Оферты означает заключение Договора, принятие Заказчиком всех положений Оферты целиком, без каких-либо оговорок и ограничений, что Заказчик воспользовался своим правом на получение информации (разъяснений) относительно Услуг Исполнителя и условий оказания им Услуг, и они соответствуют потребностям, требованиям и воле Заказчика.
1.5. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети «Интернет» по адресу:  https://doctor-kashtelyan.ru.
1.6. Заказчик уведомлен, что оплата услуг Исполнителя не дает право на получение социального налогового вычета.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает Информационные услуги медицинского характера в Дистанционном формате, если иное не согласовано сторонами, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.1.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает следующие виды Информационных услуг медицинского характера:
2.1.2. Время оказания Услуги начинает течь в согласованные сторонами дату и время.
2.2. Оказываемые исполнителем Услуги не заменяют прием врача, постановку диагноза и назначение лечения врачом на приеме, не являются медицинскими, телемедицинскими услугами, медицинской помощью по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», носят исключительно справочно-информационный характер.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость и длительность оказания Услуги размещается на Сайте исполнителя или сообщается Заказчику до оплаты.  
3.2. Для получения Услуги Заказчик либо оставляет заявку путем заполнения формы обратной связи на Сайте исполнителя, либо направляет Исполнителю заявку в свободной форме в мессенджере. Исполнитель после получения заявки связывается с Заказчиком для согласования времени оказания Услуги.
3.3. Услуга оказывается только после поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Стороны не составляют и не подписывают акт приема-передачи оказанных услуг. Услуга считается оказанной и принятой Заказчиком в момент ее фактического оказания. Возврат денежных средств после начала оказания Услуги не производится.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязан добросовестно и в полном объеме оказать Услугу.
4.1.2. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг, если запрос Заказчика требует очной медицинской консультации и/или целью Заказчика является разбор клинических случаев конкретных пациентов, а также выдачу рекомендаций по диагностике и лечению, заключений, рецептов, справок и иных медицинских документов, а также если вопрос Заказчика не относится к компетенции Исполнителя.
4.1.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуги без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Заказчика, при появлении (записи голосовых) на консультации в нетрезвом состоянии.
4.1.4. Исполнитель вправе использовать материалы консультаций в методических целях и/или в качестве примеров фрагментарно, без указания данных Заказчика.
4.1.5. Исполнитель вправе немотивированно отказаться от исполнения настоящего Договора при условии полного возврата уплаченных Заказчиком денежных средств.
4.1.6. Содержание и подходы к оказанию Услуги определяются Исполнителем, исходя из потребностей Заказчика, личного и профессионального опыта Исполнителя.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. Заказчик обязан предоставлять полные и достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг.
4.2.2. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение любым способом.
4.2.3. Заказчик обязуется обеспечить связь с Исполнителем для оказания Услуг. Если оказание Услуг оказалось невозможным по причинам, зависящим от Заказчика (в том числе техническим), обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом.
4.3. Стороны обязуются обеспечить условия для исполнения обязательств по настоящему договору.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки, возникшие в процессе оказания Услуг, в том числе в работе приложений (электронных мессенджеров).
5.3. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, за его физическое состояние.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за некачественное оказание Услуг, если это явилось следствием предоставления Заказчиком неполных, недостоверных сведений, неправильной формулировки вопроса.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств по Договору.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», политикой конфиденциальности и обработки персональных данных в целях оказания Услуг по настоящему договору.
7.2. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все споры и разногласия стороны будут решать путем переговоров. В случае, если стороны не пришли к соглашению, спор подлежит рассмотрению по месту жительства Исполнителя.
 

8.   РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» Каштелян Анна Андреевна, ИНН: 312012268730;
E-mail: anakashtelyan@yandex.ru;
Тел. +7 (952) 956-53-95.